Levering og retur

Kortbetaling

Hvis du betaler med kort (VISA eller Mastercard) blir kun servicepakke pris belastet i din ordre, da kommer pakken levert som servicepakke postkontor evt. levert på døren eller bedriftspakke dør/dør om du har bestilt det. Vipservice benytter Verified By Visa - hos oss handler du alltid trygt.

Postoppkrav

Vi sender ut varer i postoppkrav, frakt/porto kommer i tillegg. Sum er oppgitt i kassen. Vi følger postens takster på frakt og oppkravsgebyr. På postoppkrav bestillinger sender vi alltid ut en sms som ber om bekreftelse på at du er riktig bestiller av ordren. Dette er en sikkerhetskontroll hos oss for å unngå å sende ut ordrer som er falske. Vennligst svar så raskt som mulig på denne henvendelsen fra oss.

Leveringstid

Hvis ordren er mottatt innen kl 12:00 på hverdager blir ordren sendt samme dag. Ordre mottatt etter kl 12:00, samt ordre mottatt i helger vil bli sendt neste virkedag. Vi skal ha alle varer i vår nettbutikk på lager og leveringstiden vil avhenge av posten sendetider, men normalt er dette mellom 1- 3 dager i Norge.

Uavhentede pakker

Ved uavhentede pakker som kommer i retur til oss ilegges et gebyr på kr 300,- som sendes ut fra Inkassobyrået online inkasso.

Sporingsinfo

Vi sender alltid ut sendenummer til e-post adressen du har brukt på bestillingen. Dette blir gjort ca kl 16:00 på hverdager da dagens forsendelser blir hentet av posten ca kl 15:00. Sjekk derfor din e-post en eller to dager etter din bestilling. Videre bruker vi et sms system til å sende ut henteinfo når pakken er ankommet ditt postkontor. Vær derfor nøye med å fylle ut riktig mobilnummer. Benytter du ikke mobil vil du få en vanlig hentelapp fra posten.

Avsender

Avsender: Vipservice, PB 8808, 7014 Trondheim

Det står aldri noe som antyder hva som er i pakken. Alt blir sendt i helt nøytral emballasje, enten brune pappesker eller brune / hvite boblekonvolutter som er bruddsikker og godt emballert. Vi kjører ut en dataetikett hvor avsender kun står med liten skrift.

Falske bestillinger

Falske bestillinger, misbruk av andres navn, tlf nummer, adresse eller andre forsøk på svindel blir alltid politianmeldt.

Returpakker

Vi følger kjøpsloven når det gjelder retur av varer og ber deg fylle ut returskjema hvis du returnerer varer til oss. Vi legger alltid ved returskjema med våre forsendelser.

Velkommen til en trygg og god handel som kunde hos oss!